Promoção turística de Portugal – notas soltas (Post 4)
Destes parceiros, assumiu particular destaque a Associação Portuguesa das Agências de Viagens e Turismo (APAVT), a TAP, muitos hoteleiros e suas associações, representantes das zonas de jogo, a Associação dos Automóveis de Aluguer (ARAC) e as entidades regionais mais activas [1].
Nesta plataforma de crise – que funcionava dia e noite – analisavam-se as flutuações de mercado, compulsavam-se oportunidades, definiam-se propostas de acção, organizavam-se actuações conjuntas. Lembremo-nos, todavia, que vivíamos em 1974/75… num mundo analógico, sem fax, sem computador, sem internet, sem mobile, sem redes sociais!
Anos depois, já no final da década de 70, este grupo informal de crise veio a transformar-se num fórum de reflexão estratégica, o Secretariado de Coordenação Promocional que, mais tarde, se transformou no Conselho de Coordenação Promocional.
Em qualquer caso, importa recordar uma decisiva tomada de posição sobre o sector quando, em Dezembro de 1975, o Governo declarou o turismo “actividade privada e prioritária” [2].
Na época, os orçamentos eram muito limitados e os recursos humanos da DGT eram escassos [3]
Mas, havia que prosseguir.
Optou-se por estruturar um programa de marketing de comunicação como forma de afirmar os valores do ambiente, a identidade cultural, a hospitalidade, a qualidade da oferta e dos profissionais do turismo, os padrões de segurança, já que a DGT não tinha qualquer intervenção directa sobre os restantes vectores do marketing, nomeadamente, na criação de produtos, na gestão de canais de distribuição e na formação de preços.

Declarações de José Carrasco, responsável pela promoção turística para 1978, prevê a franca recuperação do turismo nacional. Fonte: Arquivo RTP
A actuação da DGT adoptava, assim, um mix clássico de marketing de comunicação: (i) acção de pesquisa e monitorização, através da análise de diferentes dados estatísticos, de inquéritos de campo e da avaliação do reporting operacional efectuado pelas delegações externas; (ii) acção de relações públicas, especialmente junto de órgãos de comunicação, de segmentos específicos de público e de operadores económicos locais; (iii) acção publicitária em meios adequados; (iv) acção de suporte à venda junto de grossistas, operadores e redes retalhistas, nomeadamente através da contratação de campanhas publicitárias conjuntas para promoção e comercialização de novos produtos [4].

Publicação editada pela Direcção-Geral do Turismo em 1976. Fonte: Biblioteca Celestino Domingues
Um dos eixos privilegiados na acção promocional externa eram as iniciativas dirigidas aos órgãos de comunicação generalistas, temáticos e do trade, devidamente monitorizadas. [5]
Ensaiaram-se iniciativas promocionais “integradas”. Nestas acções, estabeleciam-se parcerias intersectoriais com vista a obter um efeito de notoriedade mais intenso e diferenciado nos mercados externos, ao juntar, entre outras, valências da cultura, do comércio, do desporto.

Ementa da refeição do Encontro do turismo italiano com os operadores turísticos de Lisboa em 1977. Fonte: MUVITUR – Museu Virtual do Turismo
A par da programação concebida para captar o turismo externo, também se iniciou a sensibilização a população portuguesa para a prática de turismo interno. [6] [continua no próximo post]

Publicidade no“Século Ilustrado, nº1649 de 9 de Agosto de 1969. Fonte: Hemeroteca Digital
[1] A APAVT, sob a presidência de Joaquim Pinto da Silva e José da Silva, Secretário-Geral. A TAP, através dos sucessivos directores comerciais e toda a rede externa. A ARAC, através de Eduardo Arbués Moreira, Secretário-Geral. Nas entidades regionais, entre outros responsáveis, recordam-se: no Algarve, Joaquim Cabrita Neto, no Estoril, Luís Hespanha, na Madeira, João Borges, nos Açores, Ricardo Madruga da Costa, no Porto, Paulo Pina, em Lisboa, João Perry Vidal.
[2] Jorge Campinos, Ministro do Comércio Externo, 1975-1976
[3] Uma palavra à activa cooperação dos Serviços Administrativos e Financeiros da DGT – Cezina Gomes, Teresa Isidoro, Helena Fontoura
[4] Concebeu-se um modelo de cooperação com os agentes económicos que associava o apoio público a um intervalo de resultados obtidos, segundo termos e condições contratualizadas
[5] Procedia-se a uma análise de conteúdo das notícias sobre a oferta turística portuguesa que permitia avaliar a penetração das mensagens publicitárias junto da opinião publicada, o grau de satisfação dos consumidores por mercado, o diagnóstico de factores dissonantes (Isabel Terenas e Isabel Gascão Nunes)
[6] Campanha publicitária para estímulo ao turismo interno, 1969: “Há sempre um Portugal desconhecido… que espera por si”, concebida pela DGT e Sonarte/Artur Agostinho.
OpenEdition sugere que esta publicação seja citada da seguinte forma:
Alberto Marques (19 de Novembro de 2020). Promoção turística de Portugal – notas soltas (Post 4). Eshtoris. Recuperado em 20 de Junho de 2025 de https://doi.org/10.58079/oil2